龙网关于提高财产资金安全意识的公告

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近日,接到反馈,在某DragonEx的粉丝QQ群,一个伪装成客服的QQ号添加了某用户的QQ,谎称只支持客服人工充值,并骗取该用户银行转账,造成了该用户的损失。


在此,提醒广大亲爱的DragonEx的用户们:

1、官方充值渠道只支持平台认证的代理商充值,不支持客服人工充值,请大家务必通过平台进行充值;官方客服不会以任何形式,提供银行卡号要求用户进行转账。

2、有关转账充值的相关问题,请到官方中英文Telegram群咨询、到官网查询帮助或者发送邮件到 service@dragonex.io进行咨询。

3、DragonEx从2月份开始,已经不为QQ群、微信群提供客服服务,官方没有QQ、微信群。目前只有两个官方社群,中文:https://t.me/Dragonex_io  英文:https://t.me/DragonEx_EN 。任何QQ群、微信群及其他非官方客服均不能代表官方立场。

4、请广大用户在接收到银行卡充值转账、有关账户信息等提高警惕、提高甄别信息的能力、多种方式求证等。


同时,DragonEx也鼓励粉丝QQ群的管理配合帮助该用户查找骗子信息,为其提供平台能提供的帮助,争取找回被骗资金。呼吁广大用户提高安全意识,保障自身的财产安全!


DragonEx team

2018年7月23日


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